Spotify memangkas 6% tenaga kerjanya karena PHK terus berlanjut

Spotify mengumumkan pada hari Senin bahwa mereka memangkas 6% dari tenaga kerja globalnya karena perusahaan streaming musik bersaing dengan lingkungan ekonomi yang suram yang membuat konsumen dan pengiklan sama-sama membatasi pengeluaran mereka.

Spotify memiliki total tenaga kerja sekitar 9.800 orang, yang berarti pengurangan tersebut berdampak pada sekitar 600 karyawan. Menurut profil LinkedIn-nya, perusahaan mempekerjakan 5.400 orang di AS dan 1.900 di Swedia.

Saham Spotify naik lebih dari 3% pada hari Senin di tengah berita tentang langkah-langkah pemotongan biaya.

Spotify, yang berbasis di Swedia tetapi terdaftar di New York Stock Exchange, mengirimkan memo internal kepada staf pada hari Senin untuk mengumumkan PHK tersebut.

Percakapan empat mata dengan karyawan yang terkena dampak akan dimulai selama beberapa jam ke depan, Daniel Ek, CEO Spotify, menulis dalam catatan yang diposting secara publik di situs web perusahaan.

“Seperti banyak pemimpin lainnya, saya berharap untuk mempertahankan angin kencang dari pandemi dan percaya bahwa bisnis global kami yang luas dan risiko yang lebih rendah terhadap dampak pelambatan iklan akan melindungi kami,” kata Ek.

“Kalau dipikir-pikir, saya terlalu ambisius dalam berinvestasi sebelum pertumbuhan pendapatan kami. Dan untuk alasan ini, hari ini, kami mengurangi basis karyawan kami sekitar 6% di seluruh perusahaan.”

Ek mengatakan dalam catatan kepada karyawan bahwa dia mengambil “pertanggungjawaban penuh atas langkah yang membawa kita ke sini hari ini.”

Karyawan yang diberhentikan akan menerima rata-rata lima bulan pesangon dan jaminan perawatan kesehatan lanjutan, kata Ek. Dukungan keimigrasian juga akan tersedia bagi pekerja yang status keimigrasiannya terkait dengan pekerjaan mereka.

Perusahaan memperingatkan dalam pengajuan Komisi Sekuritas dan Pertukaran bahwa pembayaran redundansi akan menghasilkan sekitar €35 juta ($38 juta) hingga €45 juta biaya terkait pesangon.

Dawn Ostroff, kepala konten Spotify, juga keluar dari perusahaan. Ostroff, mantan presiden Conde Nast Entertainment, bergabung dengan Spotify pada tahun 2018 untuk membantu perusahaan mengembangkan bisnis periklanan dan podcasting yang masih muda.

Selama waktunya di Spotify, Ostroff menandatangani perusahaan produksi Barack dan Michelle Obama, Higher Ground Productions, agar mantan presiden AS dan ibu negara bekerja di podcast eksklusif untuk Spotify. Dia juga memimpin kesepakatan untuk mendapatkan hak eksklusif atas acara Joe Rogan dan bertanggung jawab untuk menegosiasikan kesepakatan podcasting eksklusif dengan Kim Kardashian, Pangeran Harry, dan Meghan Markle.

“Karena usahanya, Spotify meningkatkan konten podcast kami hingga 40x lipat, mendorong inovasi yang signifikan dalam medium tersebut, dan menjadi layanan musik dan podcast terkemuka di banyak pasar,” kata Ek dalam memo tersebut, Senin.

Pada hari Jumat, Google menjadi nama teknologi besar terbaru yang mengumumkan PHK, dengan mengatakan berencana untuk memangkas 12.000 karyawan. Microsoft dan Amazonsementara itu, juga telah mengumumkan PHK.

Perusahaan teknologi menghadapi perhitungan pada tahun 2022 karena kenaikan suku bunga dari Federal Reserve AS membuat saham menjadi taruhan yang kurang menarik bagi investor.

Pada bulan Oktober, Spotify melaporkan pendapatan kuartal ketiga secara keseluruhan tumbuh 21% menjadi 3 miliar euro, dipimpin oleh pertumbuhan pelanggan berbayar, sementara pendapatan yang didukung iklan naik 19% menjadi 385 juta euro berkat dorongan podcastingnya. Kerugian naik tiga kali lipat menjadi 228 juta euro, yang disalahkan perusahaan atas pertumbuhan jumlah karyawan dan biaya iklan yang lebih tinggi untuk inisiatif pertumbuhan.

Berikut memo lengkap yang dikirim Ek ke staf Spotify:

Tim,

Seperti yang kami katakan dalam Manifesto Band kami, perubahan adalah satu-satunya yang konstan. Untuk alasan ini, saya terus menegaskan kembali bahwa kecepatan adalah strategi paling bertahan yang dapat dimiliki sebuah bisnis. Tapi kecepatan saja tidak cukup. Kita juga harus beroperasi dengan efisiensi. Dua hal inilah yang akan mendorong kesuksesan jangka panjang kita. Dengan pemikiran ini, saya memiliki beberapa berita penting untuk dibagikan hari ini.

Meskipun kami telah membuat kemajuan besar dalam meningkatkan kecepatan dalam beberapa tahun terakhir, kami belum terlalu fokus pada peningkatan efisiensi. Kami masih menghabiskan terlalu banyak waktu untuk menyinkronkan strategi yang sedikit berbeda, yang memperlambat kami. Dan dalam lingkungan ekonomi yang menantang, efisiensi menjadi lebih penting. Jadi, dalam upaya meningkatkan efisiensi, mengendalikan biaya, dan mempercepat pengambilan keputusan, saya telah memutuskan untuk merestrukturisasi organisasi kami.

Untuk memulai, kami secara mendasar mengubah cara kami beroperasi di puncak. Untuk melakukan ini, saya akan memusatkan sebagian besar pekerjaan teknik dan produk kami di bawah Gustav sebagai Chief Product Officer dan area bisnis di bawah Alex sebagai Chief Business Officer. Dengan senang hati saya sampaikan bahwa Gustav dan Alex, yang telah lama bergabung dengan Spotify dan telah melakukan pekerjaan yang hebat, akan memimpin tim ini sebagai wakil presiden, yang secara efektif membantu saya menjalankan perusahaan sehari-hari. Mereka akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang apa artinya ini dalam beberapa hari mendatang, tetapi saya yakin dengan kepemimpinan mereka, kami akan dapat mencapai hal-hal hebat untuk Spotify.

Secara pribadi, perubahan ini akan memungkinkan saya untuk kembali ke bagian di mana saya melakukan pekerjaan terbaik saya—menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengerjakan masa depan Spotify—dan saya tidak sabar untuk berbagi lebih banyak tentang semua hal yang akan datang.

Sebagai bagian dari perubahan ini, Dawn Ostroff telah memutuskan untuk keluar dari Spotify. Dawn telah membuat tanda yang luar biasa tidak hanya di Spotify, tetapi juga di industri audio secara keseluruhan. Karena usahanya, Spotify meningkatkan konten podcast kami hingga 40x lipat, mendorong inovasi yang signifikan di media, dan menjadi layanan musik dan podcast terkemuka di banyak pasar. Investasi dalam audio ini menawarkan peluang baru bagi pembuat musik dan podcast, serta mendorong minat baru pada potensi iklan audio Spotify. Berkat pekerjaannya, Spotify dapat berinovasi pada format iklan itu sendiri dan melipatgandakan pendapatan bisnis periklanan kami menjadi €1,5 miliar. Kami sangat berterima kasih atas peran penting yang telah dia mainkan dan berharap dia lebih sukses. Dalam waktu dekat, Dawn akan berperan sebagai penasihat senior untuk membantu memfasilitasi transisi ini. Alex akan bertanggung jawab atas konten, periklanan, dan pekerjaan lisensi ke depan dan Anda akan mendengar lebih banyak darinya tentang itu.

Kebutuhan untuk menjadi lebih efisien
Itu membawa saya ke pembaruan kedua. Sebagai bagian dari upaya ini, dan untuk menyesuaikan biaya kami, kami telah membuat keputusan yang sulit namun perlu untuk mengurangi jumlah karyawan kami.

Selama beberapa jam ke depan, percakapan empat mata akan dilakukan dengan semua karyawan yang terkena dampak. Dan meskipun saya yakin keputusan ini tepat untuk Spotify, saya memahami bahwa dengan fokus sejarah kami pada pertumbuhan, banyak dari Anda akan memandang ini sebagai perubahan dalam budaya kami. Namun saat kita berkembang dan tumbuh sebagai sebuah bisnis, demikian pula cara kita bekerja sambil tetap setia pada nilai-nilai inti kita.

Untuk menawarkan beberapa perspektif tentang mengapa kami membuat keputusan ini, pada tahun 2022, pertumbuhan OPEX Spotify melampaui pertumbuhan pendapatan kami sebesar 2X lipat. Itu akan menjadi tidak berkelanjutan dalam jangka panjang dalam iklim apa pun, tetapi dengan lingkungan makro yang menantang, akan lebih sulit lagi untuk menutup celah tersebut. Seperti yang Anda ketahui, selama beberapa bulan terakhir kami telah melakukan banyak upaya untuk mengendalikan biaya, tetapi itu belum cukup. Jadi, meskipun jelas jalur ini tepat untuk Spotify, itu tidak membuatnya lebih mudah—terutama karena kami memikirkan banyak kontribusi yang telah dibuat oleh rekan-rekan ini.

Seperti banyak pemimpin lainnya, saya berharap untuk mempertahankan angin kencang dari pandemi dan percaya bahwa bisnis global kami yang luas dan risiko yang lebih rendah terhadap dampak pelambatan iklan akan melindungi kami. Kalau dipikir-pikir, saya terlalu ambisius dalam berinvestasi sebelum pertumbuhan pendapatan kami. Dan untuk alasan ini, hari ini, kami mengurangi basis karyawan kami sekitar 6% di seluruh perusahaan. Saya bertanggung jawab penuh atas gerakan yang membawa kita ke sini hari ini.

Fokus saya sekarang adalah memastikan bahwa setiap karyawan diperlakukan secara adil saat mereka pergi. Sementara Katarina akan memberikan detail lebih lanjut tentang semua hal spesifik seputar cara kami berkomitmen untuk mendukung rekan band berbakat ini, berikut ini akan berlaku untuk semua karyawan yang terkena dampak:

• Pesangon: Kami akan mulai dengan garis dasar untuk semua karyawan dengan rata-rata karyawan yang menerima sekitar 5 bulan pesangon. Ini akan dihitung berdasarkan persyaratan periode pemberitahuan lokal dan masa kerja karyawan.
• PTO: Semua liburan yang masih harus dibayar dan tidak terpakai akan dibayarkan kepada setiap karyawan yang keluar.
• Perawatan Kesehatan: Kami akan terus menanggung perawatan kesehatan bagi karyawan selama masa pesangon mereka.
• Dukungan imigrasi: Untuk karyawan yang status imigrasinya terkait dengan pekerjaan mereka, HRBP bekerja dengan setiap individu yang terkena dampak bersama dengan tim mobilitas kami.
• Dukungan Karir: Semua karyawan akan memenuhi syarat untuk layanan outplacement selama 2 bulan.

Apa berikutnya

Dalam hampir semua hal, kami mencapai apa yang kami rencanakan pada tahun 2022 dan bisnis kami secara keseluruhan terus berjalan dengan baik. Tapi 2023 menandai babak baru. Keyakinan saya bahwa karena keputusan sulit ini, kami akan berada pada posisi yang lebih baik untuk masa depan. Kami memiliki tujuan yang ambisius dan tidak ada yang berubah dalam komitmen kami untuk mencapainya.

Kami telah menempuh perjalanan panjang dalam upaya kami untuk membangun platform komprehensif bagi pembuat konten dari semua tingkatan, tetapi masih banyak yang harus dilakukan. Untuk benar-benar menjadi tujuan utama bagi kreator, kami perlu terus meningkatkan fitur dan teknologi kami, mengeksplorasi cara baru untuk membantu kreator berinteraksi dengan penontonnya, mengembangkan kariernya, dan memonetisasi karya mereka.

Faktanya, melihat peta jalan kami, dengan perubahan yang kami buat dan apa yang telah kami rencanakan untuk dibagikan di acara Stream On mendatang, saya yakin bahwa tahun 2023 akan menjadi tahun di mana konsumen dan pembuat konten akan melihat aliran inovasi yang stabil, tidak seperti apa pun yang telah kami perkenalkan dalam beberapa tahun terakhir. Saya akan berbagi lebih banyak tentang perkembangan menarik ini dalam beberapa minggu mendatang.

Akhirnya, saya harap Anda akan bergabung dengan saya besok untuk Unplugged.

Dan sekali lagi, bagi Anda yang akan keluar, saya berterima kasih atas semua yang telah Anda lakukan untuk Spotify dan semoga Anda sukses di masa mendatang.

– Daniel

——-

— Ashley Capoot dari CNBC berkontribusi pada laporan ini.