Ini rumit, kata beberapa penggemar

Dikatakan sebagai “tempat paling bahagia di dunia.”

Tetapi beberapa pelancong tidak senang dengan apa yang diperlukan untuk melakukan perjalanan ke Walt Disney World akhir-akhir ini.

Restoran top dapat dipesan beberapa bulan sebelumnya. Slot waktu untuk atraksi baru dapat dibuka dalam beberapa detik setelah online pada pukul 7 pagi

Dan kemudian ada istilahnya: Untuk menghindari antrean, FastPass dikeluarkan, dan Lightning Lanes masuk. Ada juga Disney Genie dan Disney Genie+ (yang terakhir membutuhkan biaya tambahan), Individual Lightning Lanes (jangan bingung dengan Lightning Lanes biasa) dan layanan fotografi seperti PhotoPass dan Pembuat Memori.

Bagi beberapa penggemar super Disney, menguasai sistem adalah bagian yang menyenangkan — belum lagi cara untuk mengurangi waktu tunggu di taman.

Tetapi bagi pengunjung taman biasa, menyusun strategi untuk menginap bisa sangat melelahkan.

“Sungguh gila berapa banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk merencanakan liburan Disney,” kata Andrea, yang meminta agar kami tidak menggunakan nama lengkapnya karena dia bekerja di industri perjalanan. “Aku butuh liburan hanya dari merencanakan liburanku.”

Dia berkata bahwa dia bergabung dengan beberapa grup Disney di Facebook untuk mendapatkan tip perencanaan: “Ya ampun – sungguh lubang kelinci.”

Pelancong lain beralih ke saluran, blog, dan papan pesan YouTube yang berfokus pada Disney, tempat penggemar bertukar kiat tentang menghemat uang, kolam renang hotel, dan menavigasi perubahan aturan baru.

Sebuah posting minggu lalu di salah satu papan pesan berbunyi: “Kami telah ke WDW berkali-kali tetapi tidak dalam beberapa tahun terakhir dan semua perubahan baru membingungkan saya. [to] tidak ada akhir.”

Namun, perubahan itu adalah bagian dari upaya berkelanjutan Disney untuk perbaikan, kata seorang perwakilan perusahaan kepada CNBC.

“Kami selalu mendengarkan tamu kami dan terus melakukan pembaruan untuk meningkatkan pengalaman mereka, termasuk meluncurkan cara baru untuk membuat perencanaan lebih mudah dan sederhana, sekarang dan di masa depan,” kata juru bicara Disney Avery Maehrer kepada CNBC.

Untuk saat ini, merencanakan perjalanan ke Disney World seperti “olahraga Olimpiade,” kata Andrea, seraya menambahkan bahwa banyak temannya akhirnya beralih ke agen perjalanan Disney.

“Tapi bahkan itu rumit dan membingungkan,” katanya.

Jonathan Alder, CEO biro perjalanan Jonathan’s Travels, mengatur safari Afrika, tur anggur melalui Prancis, dan perjalanan ke bagian terpencil Patagonia. Namun dia mengatakan liburan Disney World membutuhkan perencanaan yang paling rumit dari semuanya.

“Masalahnya adalah sistemnya sangat rumit sehingga membutuhkan gelar doktornya sendiri untuk benar-benar memahaminya,” katanya kepada CNBC.

Alder tinggal di Winter Park, Florida – tidak jauh dari Walt Disney World – dan telah mengunjungi taman itu lebih dari 100 kali, katanya. Pelancong yang merindukan masa lalu berkeliaran tanpa jadwal masih bisa melakukan itu, katanya – tetapi dengan biaya.

“Ada yang paham sistemnya dan ada yang jalan begitu saja,” ujarnya. Kelompok pertama mendekati perencanaan seperti “ini adalah sains”, dan yang kedua “menghasilkan sangat sedikit dari hari mereka”.

Kelompok yang terakhir masih bisa bersenang-senang, katanya, tetapi mereka akan menghabiskan banyak waktu untuk menunggu dalam antrean. Mereka mungkin berpikir makanan di Disney World adalah “cheeseburger dan hot dog … yang tidak bisa jauh dari kebenaran,” katanya.

Walt Disney World terdiri dari empat taman hiburan, dua taman air, dan lusinan hotel bertema, ditambah area perbelanjaan dan hiburan bernama Disney Springs. Seluruh kompleks dibangun di atas tanah seluas lebih dari 40 mil persegi — kira-kira dua kali ukuran Manhattan, kata Alder.

Alder mengatakan pandemi membawa banyak perubahan yang membingungkan para pelancong akhir-akhir ini.

Sebelum Covid, pemesanan restoran dibuka enam bulan sebelum kunjungan. Sekarang sudah dua bulan, yang membuat pemesanan lebih sulit didapat, katanya.

“Orang-orang tidak pandai merencanakan enam bulan sebelumnya,” katanya. “Dua bulan keluar adalah permainan yang berbeda. Hampir semua orang seperti … saya harus melakukan ini.”

Mempersingkat jendela pemesanan adalah tanggapan atas umpan balik pelanggan, menurut Disney.

Alder merekomendasikan untuk memesan akomodasi hotel terlebih dahulu, yaitu Disney’s Boardwalk atau Beach Club Resort, karena kedekatannya dengan taman. Itu bukan resor termewah, katanya, tapi itu tidak masalah karena logistik lebih penting. “Di Disney World, kakimu adalah transportasi terbaikmu,” katanya.

Dari sana, pengunjung harus melakukan pemesanan restoran karena “restoran yang luar biasa terisi dengan sangat cepat”.

Rekomendasi restoran teratasnya di hotel Disney adalah Victoria & Albert’s di Grand Floridian Resort & Spa (catatan: anak di bawah 10 tahun tidak diperbolehkan), California Grill di Contemporary Resort dan Topolino’s Terrace di Riviera Resort.

Dia menargetkan restoran ini untuk makan malam, bersama dengan Takumi-Tei dari Epcot dan Monsieur Paul, tetapi merekomendasikan untuk memesan makan siang di taman.

“Saya sangat merekomendasikan makan siang sambil duduk. Saya pikir penyajian cepat adalah ide yang buruk,” katanya. “Istirahat duduk ber-AC itulah yang membuat staminamu tetap tinggi.”

Untuk makan santai di taman, dia merekomendasikan – beberapa untuk makanannya, yang lain untuk suasananya:

• Magic Kingdom: The Diamond Horseshoe, Liberty Tree Tavern atau Tony’s Town Square
• Epcot: Restoran Garden Grill, Connections Cafe
• Hollywood Studios: The Hollywood Brown Derby, 50’s Prime Time Cafe, Sci-Fi Dine-In
• Animal Kingdom: Tiffins, Yak & Yeti

Selanjutnya, pesan reservasi taman berdasarkan tempat reservasi makan siang diamankan, kata Alder. Ini sangat penting karena tiket “Park Hopper” tidak lagi memungkinkan pelancong “melompat” dari taman ke taman sesuka hati; pemegang tiket hanya dapat mengubah lokasi setelah jam 2 siang

Mungkin lebih dari tempat lain, di sinilah “Anda harus memiliki rencana permainan Anda,” kata Alder.

Program FastPass gratis, yang mengurangi waktu tunggu pada atraksi tertentu, berakhir pada 2021. Sebagai gantinya adalah Genie+ (diucapkan “Genie Plus”), layanan yang tersedia melalui aplikasi My Disney Experience dengan biaya mulai dari $15 per hari per orang, menurut situs web Disney.

Hal ini memungkinkan pengunjung untuk memesan “Lightning Lanes”, yang memberikan jendela waktu bagi para tamu untuk mengakses jalur yang lebih pendek di tempat-tempat wisata.

Genie+ telah “membuat hidup setiap orang menjadi lebih sulit,” kata Alder. Berbeda dengan program FastPass yang sekarang sudah tidak ada, pengunjung hanya dapat memesan atraksi “di hari yang sama, dan sekarang dikenakan biaya”.

Itu juga tidak mengamankan tempat di wahana terbaru, seperti Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind (“perjalanan terhebat yang mungkin pernah dilakukan di mana pun di dunia”) dan atraksi Tron Lifecycle / Run yang sangat dinantikan, akan dibuka Senin.

Pengunjung tidak dapat berjalan dan mengantri untuk kedua wahana tersebut, kata Alder; sebaliknya mereka harus memasukkan “Antrian Virtual” (yang gratis) atau membeli “Jalur Petir Individu”, menurut situs web Disney.

Antrean Virtual buka pukul 7 pagi dan 1 siang, dan pemesanan berlangsung cepat, kata Alder. “Menurut saya, Anda memiliki waktu 15 hingga 20 detik yang baik, jika Anda beruntung, sebelum perjalanan itu hilang,” kata Alder.

Doug Polzin, yang telah mengunjungi Disney World setiap tahun selama sekitar dua dekade, berkata pada pukul 13:00 “Anda melihat-lihat taman dan semua orang diam” di ponsel mereka.

“Kemudian Anda mendengar suara ‘yay’ atau erangan dari kerumunan,” katanya, dan istrinya Lana, kepada CNBC.

Jalur Petir Individu, yang merupakan pembelian satu kali yang biasanya berkisar antara $9 hingga $15, juga biasanya terjual habis di pagi hari, kata Alder. Ini memungkinkan pengendara memesan waktu perjalanan untuk atraksi yang tidak tersedia di bawah layanan Genie+, dan hanya dua yang dapat digunakan per hari, menurut situs web Disney.

“Individual Lightning Lanes jauh lebih mudah didapat jika Anda menginap di properti Disney karena pada pukul 7 pagi, mereka hanya dibuka untuk tamu hotel,” katanya. “Sejak taman dibuka, semua tamu dapat membelinya, dan biasanya hilang, jika belum, dalam beberapa saat.”

Jika ini kedengarannya terlalu berlebihan, kata Alder pengunjung dapat memesan tur VIP pribadi, menggunakan hak istimewanya untuk melakukan wahana paling populer di keempat taman dalam satu hari.

Namun, layanan berjalan dari $450 hingga $900 per jam, dan memiliki minimum tujuh jam. Setelah mengakui ini melampaui sebagian besar anggaran, dia berkata “jika Anda mampu melakukannya secara finansial … itu bernilai setiap sen.”

Meskipun Disney tidak mengungkapkan jumlah pengunjung taman, Polzin berkata: “Taman sekarang terasa lebih sibuk daripada sebelumnya.”

Dia mengatakan pada kunjungan terakhirnya dia menghabiskan sekitar 80% hari di aplikasi Disney mencoba mengamankan antrean yang lebih pendek untuk keluarganya di wahana favorit mereka.

“Satu-satunya saat Anda tidak menggunakan ponsel adalah saat Anda sedang dalam perjalanan atau berbelanja,” katanya.

Apakah itu layak? “Tentu saja,” katanya.

Taman hiburan Disney lainnya — dikenal sebagai Disneylands — berukuran lebih kecil, dengan hanya satu (Shanghai, Hong Kong) atau dua taman (Anaheim, Tokyo, Paris) secara total.

Akibatnya, merencanakan kunjungan ke taman-taman ini tidak terlalu rumit, kata Alder, menambahkan bahwa pengecualian adalah Disneyland California, yang beroperasi seperti Disney World.

Phoebe Morris dari Australia mengatakan dia tidak repot-repot memesan restoran sebelum kunjungannya ke Tokyo Disneyland bulan lalu.

“Slot restoran dibuka satu bulan sebelumnya untuk restoran tertentu, dan pada saat kami menyadari itu sudah terlambat,” katanya. Meskipun demikian, “kami dapat makan di lokasi lain yang memungkinkan kami untuk masuk.”

Pengunjung taman lainnya, Derek — yang meminta agar kami tidak menggunakan nama lengkapnya — menyebut kunjungannya ke Shanghai Disneyland bulan lalu sebagai “pengalaman yang sangat fleksibel”.

Dia mengatakan dia membutuhkan reservasi taman dan menggunakan aplikasi untuk menavigasi kunjungan, tetapi “Saya tidak melakukan reservasi di restoran” juga tidak membeli layanan melewati antrean “karena [I] pergi pada hari kerja ketika anak-anak Cina semua di sekolah.”

Di luar Amerika Serikat, taman Disneyland menyediakan layanan “Akses Utama”, yang memungkinkan pengunjung untuk membeli akses ke jalur yang lebih pendek dalam satu perjalanan, atau di beberapa lokasi, berbagai atraksi yang lebih luas, dengan satu biaya, menurut taman ‘ situs web.

Di Hong Kong Disneyland, membeli layanan ini untuk delapan atraksi berharga 329 dolar Hong Kong ($42), meskipun biaya layanan di Disneyland Paris jauh lebih tinggi.

“Perjalanan Disney yang hebat, jika ini pertama kalinya bagi Anda, adalah tujuh hingga sembilan hari,” kata Alder. “Jangan terburu-buru.”

Alder mengatakan para pelancong membutuhkan setidaknya empat hari untuk mengunjungi taman, tetapi tinggal di luar ini memungkinkan pengunjung untuk melihatnya dengan lebih santai.

Plus, ada lebih banyak hal di Disney World selain taman hiburan, katanya. Dia menyebut Disney World sebagai “tujuan spa yang luar biasa” dan berkata Disney Springs, sebelumnya dikenal sebagai Downtown Disney, memiliki tempat belanja, musik live, dan restoran yang fantastis.

Ada juga berperahu, bermain golf, dan bersepeda, ditambah serangkaian aktivitas yang disebut “Koleksi Ekstra Mempesona” yang meliputi naik kereta kuda, mencicipi tequila, naik balon helium, dan tur akses ke belakang panggung.

Ini adalah jenis kegiatan yang dia katakan dia rencanakan untuk pesta ulang tahunnya sendiri selama empat hari di Disney World, di mana dia dan 35 temannya bermain golf mini, menyewa sepeda Surrey, dan memesan “Wild Africa Trek” dari Animal Kingdom, yang disebut Alder “satu pengalaman paling menyenangkan yang pernah ada.”

Kelompok itu juga mencicipi tequila di Epcot, katanya.

“Itu reservasi yang sangat sulit didapat,” kata Alder. “Itulah perbedaan antara orang yang baru saja muncul … dan benar-benar memasuki dunia perencanaan Disney yang mendetail.”

Pengungkapan: NBCUniversal memiliki CNBC dan Universal Studios, yang merupakan pesaing Disney World.